喆·啡酒店CEO李應(yīng)聰:定位全新生活模式
來源:邁點(diǎn)網(wǎng) 封遠(yuǎn)群
2015年第三屆中國酒店投資人聯(lián)盟年會(huì)暨中國酒店投資財(cái)富國際論壇中國酒店“五星鉆石獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典于深圳盛大開幕,會(huì)上,鉑濤集團(tuán)旗下以咖啡館文化為主題的喆·啡酒店名列中國酒店業(yè)最具影響力品牌100強(qiáng),榮獲“2014中國酒店業(yè)年度最具創(chuàng)新力品牌五星鉆石獎(jiǎng)”,同時(shí),其領(lǐng)導(dǎo)人李應(yīng)聰先生也榮獲“中國酒店業(yè)年度創(chuàng)新人物”的殊榮,可謂雙喜臨門。邁點(diǎn)網(wǎng)有幸對(duì)李應(yīng)聰先生作了專訪,一起走進(jìn)喆·啡酒店榮譽(yù)的背后。
創(chuàng)新概念——定位全新模式
喆·啡酒店于2013年7月17日正式推出市場,作為鉑濤集團(tuán)旗下中端酒店品牌之一,以獨(dú)特的品牌定位打破傳統(tǒng)酒店經(jīng)營模式,創(chuàng)造了一個(gè)全新酒店品類:Coffetel,融合了24小時(shí)Café+Hotel的創(chuàng)新概念,成為業(yè)界的先例。
歷經(jīng)一年多的發(fā)展,喆·啡酒店已成功簽約項(xiàng)目80個(gè),并已有9家開業(yè)酒店,也得到了業(yè)界的認(rèn)可。喆·啡酒店總裁李應(yīng)聰表示:“從創(chuàng)造這個(gè)牌子到今天,一年多的時(shí)間,算是有較為滿意的成績出來了,去年剛出來的時(shí)候,很多人不知道喆·啡酒店是什么,而今天完成的,需要不斷的沉淀,接下來我們也將不斷的努力,將品牌做的更好。”
2014年,中端酒店蓬勃發(fā)展,酒店行業(yè)者為保證投資者利益最大化,都在紛紛尋找差異化,讓品牌具有吸引力。李應(yīng)聰表示:“投資人其實(shí)是非常聰明的,如果你的品牌沒有競爭力與吸引力,他們是不會(huì)考慮的。所以我們在當(dāng)下同質(zhì)化的市場里,尋找出差異化,做細(xì)分市場。當(dāng)然,當(dāng)我們做酒店產(chǎn)品的時(shí)候,除了做品牌以外,也要把這個(gè)盈利模式計(jì)算的很好,讓品牌具有差異化、個(gè)性化、創(chuàng)新性以及好的盈利模式,這樣才能在市場上走的通暢。”
咖啡主題——不只是“賣咖啡”
主題酒店并不鮮見,要真正做到打動(dòng)顧客,并非光憑主題,更多的是升華主題,打造“人文精神”的價(jià)值?,F(xiàn)代咖啡館的經(jīng)營模式,它定義自己不是賣咖啡的,而是一個(gè)社區(qū)交流中心;是一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任的雇主品牌,傳承的是價(jià)值感的認(rèn)同;是要讓咖啡之旅變成一個(gè)故事,一種傳奇,一種升華。
喆·啡酒店在品牌塑造之時(shí),也致力于打造一個(gè)咖啡館文化的住宿場所,針對(duì)當(dāng)先商旅顧客的需求,營造一個(gè)有品位、體現(xiàn)小資情調(diào)的空間,住客可以在這里談生意、跟朋友聊天、交朋友、放松、甚至發(fā)發(fā)呆......
李應(yīng)聰表示,喆·啡酒店所做的是從品牌定位、設(shè)計(jì)功能到服務(wù)交流這樣一個(gè)系列來完整打造他們的咖啡館文化主題,“當(dāng)我們決定做這個(gè)品牌的時(shí)候,首先想的是如何呈現(xiàn)品牌的感覺,為了營造整體的氛圍,我們用很多原始的鐵、木材、咖啡顏色等材料,打造一種符合主題的氛圍;在功能上,也極力考慮創(chuàng)造更多功能價(jià)值,并服務(wù)好消費(fèi)者,就此,喆·啡酒店將大堂與前臺(tái)服務(wù)相結(jié)合,提供24小時(shí)的餐飲服務(wù)和Room Services;
同時(shí),喆·啡酒店也致力于搭建起一個(gè)交流互動(dòng)的平臺(tái),迎合大多數(shù)住客的住店習(xí)慣,會(huì)設(shè)立一個(gè)特別時(shí)段,咖啡師會(huì)在大堂教住客們品鑒咖啡、體驗(yàn)自己手沖咖啡;讓消費(fèi)者與員工、消費(fèi)者與消費(fèi)者有交流互動(dòng),把這里營造出溫暖和諧的感覺”。
展望未來——深耕一二線、樹立標(biāo)桿
2014年,喆·啡酒店立足在了時(shí)代發(fā)展前緣,深化分析市場個(gè)性化及消費(fèi)者需求體驗(yàn)的同時(shí),也致力締造及消費(fèi)者與酒店情感互動(dòng)的新生活方式,占領(lǐng)了一定的細(xì)分市場份額,2015年,將計(jì)劃簽約項(xiàng)目達(dá)250個(gè),平均房量控制在100間左右,繼續(xù)保證質(zhì)與量的同步中端標(biāo)準(zhǔn)化。
圖為喆·啡酒店李總與邁點(diǎn)網(wǎng)記者封遠(yuǎn)群的合照
對(duì)于未來發(fā)展擴(kuò)張的方向,李應(yīng)聰表示:“今年我們的發(fā)展方向?qū)?huì)集中在一二線城市,目前已經(jīng)做了不同城市的簽約分布表。去年我們是鋪開發(fā)展,今年的目標(biāo)是要做標(biāo)桿。所以我們將重點(diǎn)在一二線城市發(fā)展,樹立我們的標(biāo)桿,打造品牌影響力?!?
同時(shí),喆·啡酒店的“啡凡學(xué)院”這個(gè)平臺(tái),也將為更多喜歡咖啡的朋友、啡凡學(xué)員、各界達(dá)人提供了文化生活交流的機(jī)會(huì),將品牌觸覺滲透進(jìn)文藝、時(shí)裝、設(shè)計(jì)、美食等更多領(lǐng)域,塑造更精致和完美的品牌形象。期待他們的互動(dòng),為業(yè)界碰撞出更有特色的火花。